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修文县:“司机之家”暖人心 优化服务不止步

发布时间:2023-11-01

来源:修文文明网

  近日,记者走进位于修文县景阳街道的贵阳农产品物流园“司机之家”,看到不少货车驾驶员正在休息区休息,有的洗衣服、洗澡,有的下棋、看电影,有的边充电边阅读电子图书。

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  据悉,贵阳农产品物流园是集展示交易、冷链物流等功能为一体的综合性现代化大型农产品批发市场,每天进出货车3000台次左右,其中有550至750台次为长途运输车辆。长途货车司机通常需要在园区过夜,等候装卸农产品。

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  为给广大货车司机提供一个“暖心驿站”,增强他们从业的“微幸福”,修文县聚焦货车司机“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、停个放心车、睡个安稳觉”的实际需求,采取“行业党委+属地党委+园区党委”的互联共建模式,在贵阳农产品物流园整合资源,建成占地约4000平方米,集组织生活、诉求调解、安全停车、平价住宿等为一体的修文县物流园区货车司机党群(市场)服务中心(司机之家)。

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  该“司机之家”休息区设置有男女洗浴区、洗衣房、休闲室、娱乐室,免费提供洗衣、淋浴、休闲、娱乐等服务,让货车司机宾至如归,找到了“家”的温暖。

  “这里就像家里一样舒服,下车了就可以洗澡,然后休息一下,休息到第二天,看货发完没有,发完了就走,没发完可以继续休息、娱乐。”货车司机姜富林一边打台球一边开心地说。

  “我刚从云南运货过来。我们驾驶员都愿意跑这边,这个物流园服务周到,你累了有娱乐的场所,可以洗热水澡,也可以休息。”正在一旁下象棋的杨家洪说。

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  该“司机之家”除了休息区,还有集中服务接待中心,设有服务台、图书橱窗、充电设施等,具备教育管理、维权保障、需求服务三大功能。截至目前,已为货车司机化解纠纷1670余起,帮助挽回经济损失600多万元。

  “货车司机出门在外,往往生活得不到保障,安全得不到维系,个人维权难以得到保障,所以我们以司机切身利益需求作为出发点,建立‘司机之家’,关心货车司机的生活、生产、出行,化解他们的日常矛盾纠纷,为他们提供一个安全、放心的‘温馨港湾’。”贵阳物流发展有限公司运营党支部书记郑舟说。

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  为进一步打造好货车的“温馨港湾”,“司机之家”以“情系司机 五心服务”为主题,创新服务管理新模式,成立党群(市场)服务中心(司机之家)领导小组,组建党员先锋队,大力拓展“服务链”,为广大货车司机提供“1+N”的温馨服务。

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  郑舟说:“我们结合本园区实际特点,以党群(市场)服务中心(司机之家)为核心服务功能区,辐射园区内餐饮、购物、银行、酒店、汽车维修、货运服务等N个分散服务点,共同形成了‘司机之家’‘1+N’的服务格局。”  

作者:姜继恒



责任编辑:陈琴    

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