【全国文明单位】修文县税务局：税收志愿服务优 解难纾困办事实
发布时间：2023-04-07
来源：修文文明网
4月4日，国家税务总局修文县税务局成立税收志愿者服务团队1个，邀请企业财务负责人、大学生志愿者等社会各界人士加入税收志愿服务团队，开启税收志愿服务常态化运营模式，在办税大厅、企业园区等场所为广大纳税人、缴费人提供税收政策咨询解答服务，帮助纳税人、缴费人快速准确办理各项涉税业务。
“您好，我是办税大厅的税收志愿服务者，请问您这边需要帮助吗？”来自贵州省财经大学的大学生志愿者小杨，在看到纳税人在自助办税终端机上操作失误后，便主动上前询问，耐心地为纳税人、缴费人提供政策咨询解答服务以及“一对一”进行系统操作辅导。
图为大学生税收志愿者辅导纳税人在自助办税终端机上申报操作、办理业务
“很高兴能参加税收志愿服务活动，此次为纳税人提供帮助的同时，让我进一步掌握税收相关知识，并对税收‘取之于民 用之于民’的意义有了更深刻的认识。”大学生志愿者小高跟随“修税心伴 ·个税驿站”服务团队，前往贵州轮胎股份有限公司进行个税汇算辅导后说道。
图为税收志愿者在企业辅导个税汇算申报。 朱晓慧摄
税收志愿服务团队，专职为纳税人提供“不打烊”服务，送政策、问需求、优服务，帮助企业解决急难愁盼问题，上门服务，减轻企业负担，真正为纳税人、缴费人办实事，成为企业的“贴心人”。
接下来，修文县税务局将持续开展税收志愿服务活动，充分发挥税收志愿服务作用，推动纳税服务优化升级，“税务蓝”携手“志愿红”，将志愿服务落到实处，不断提升纳税人、缴费人办税体验感和满意度。
作者：税务局--周玉
责任编辑：陈琴
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